风管安装,风管施工

邦乐尼风管安装服务承诺

热情快捷的售前服务

我们有一批专业方案设计及业务洽谈人员，对客户以诚相待，精通业务，服务热情是我们对每位业务洽谈人员的基本要求。

专业优质的售中服务

第一、全面解决方案
实施规范：邦乐尼科技为业主和设计师提供从风管设计、风管施工到运行维护的全面技术咨询和技术答疑，并协助其获取最优化的系统方案。
第二、全程安装指导
实施规范：施工过程中，邦乐尼技术人员进行全程技术指导，协助施工单位解决技术难点及进行施工质量管理。
第三、维护顾问
实施规范：凡本公司用户，公司给予终身优质服务；定期提供维护指导，随时为用户排忧解难。
第四、保修两年
实施规范：从用户验收风管系统之日起计算保修三包期。在保修期内，因本公司产品质量问题，对用户实行"三包"。因用户维护不当及非本公司原因引起的问题，或超过保修期，公司可根据用户需求免费提供技术指导或人员服务，其间只酌情收取材料及工时费。
第五、专业服务
实施规范：所有为用户提供服务的邦乐尼技术人员，均需经过“邦乐尼技术服务培训班”学习、考试，获得相关资格，并持“技术员”或“工程师”等级证书，方可上门为用户服务。服务完毕后请用户签署意见，根据用户意见调整其资质等级。
第六、高效服务
实施规范：公司设立客户服务部，专门处理用户服务事宜，对用户提出的问题，热情接待，认真给予处理。用户来电、来函在24小时内给予答复，属需派人现场处理问题的，及时抵达现场服务。
第七、征求意见
实施规范：本公司鼓励用户、设计院所及关心邦乐尼的顾客对我们的产品质量、服务质量提供宝贵意见与建议。接到的书面意见（建议），对提供者视价值给予适当奖励。

周到完善的售后服务

我们的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行,公司的售后服务目标是：客户满意率100%，投诉率0%。为此我公司投入大量人力物力，以上海总部为售后服务中心在每个分公司、办事处均设有售后服务部，配备有专业的售后服务技术人员 和完备精良的维修保养工具。 我公司作如下售后服务承诺：
1、工程竣工后，我公司将为客户义务培训工程管理人员1-2名,使其熟练掌握系统的调节、检查、日常维护保养。
2、我们的售后服务是每年365天、每天24小时待命,无论在什么时间，我公司在接到客户服务需求信息后，以就近分公司、办事处为中心，在总公司售后服务中心协调下,1小时内派出售后服务技术人员,6小时内解决所有问题。
3、在上海总公司售后服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案，对客户进行跟踪服务，保证产品在最优状态下运行。
4、工程竣工后，我公司为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡，客户只要给我们打个电话，就能享受贴心的售后服务。